Politique de protection des données personnelles et de la vie privée
Bienvenue sur le site Internet Euthena.com (le « Site ») proposé par AGIC SAS (l’« Editeur »), Responsable de Traitement de Vos Données à Caractère Personnel.
Cette rubrique est destinée à Vous informer de Vos droits et de nos obligations en matière de protection de la vie privée et des Données Personnelles. Elle est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive de nos Services. Elle est aussi importante pour nous, qui souhaitons répondre à vos attentes avec des Services pertinents et des réponses adaptées.
Elle complète les conditions générales de vente du Site.
1. DÉFINITIONS ET PÉRIMÈTRE
1.1. Définitions
« Adresse(s) IP » désigne le numéro attribué par votre fournisseur d’accès à Internet à Votre Terminal lors de sa connexion via le protocole Internet (TCP/IP : Transfer Control Protocol/Internet Protocol) au Site ou à l’un de Nos Services.
« Cookie(s) » désigne un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de votre accord ou à défaut d’opposition de votre part, dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal, à l’occasion de la consultation d’un de Nos Services. Un fichier Cookie permet à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.
« Donnée(s) Personnelle(s) » : Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité, physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
« Donnée(s) de Navigation » désigne toutes les données qui se rapportent à un seul Terminal à un instant donné, même si Nous ne savons pas quel Terminal Vous utilisez, ni qui Vous êtes à un instant donné.
« Nous », « Nos », « Notre », « Site(s) », « Service(s) », « Editeur », désignent la société AGIC SAS et leurs Prestataires qui peuvent, sous certaines conditions décrites ci-après, être amenés à recueillir, à utiliser, à conserver ou à partager des Données de Navigation et des Données Personnelles créées ou modifiées à l’occasion de Votre accès ou de Votre utilisation du Site ou de Nos Services.
« Page(s) Personnelle(s) », « Profil(s) », désignent une page publique créée par Vous sur les Services que Nous opérons et qui comportent cette fonction. Un Profil est accessible à tous les internautes ou aux autres Utilisateurs de Nos Services et leur permet de mieux vous connaître.
« Partenaire(s) » désigne toute société en relation commerciale avec AGIC SAS.
« Politique de protection des Données Personnelles et de la Vie Privée » ou « Politique » désignent le présent document accessible sur le Site et trouvant son équivalent sur d’autres Sites et Services de la société AGIC SAS.
« Prestataire(s) », « Sous-Traitant(s) » désignent toute société qui peut être amenée à traiter des Données pour Notre compte, conformément à Nos instructions, répondant ainsi à la définition de Sous-Traitant au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
« Responsable de Traitement » : défini par la Loi Informatique et Libertés comme “la personne [...] qui détermine ses finalités et ses moyens”, incarnée par AGIC SAS.
« Terminal(aux) » désigne l’équipement (ordinateur, téléphone, etc.) que Vous utilisez pour accéder au Site ou utiliser l’un de Nos Services.
« Tiers », « Tierce(s) » désigne toute(s) société(s) ou entité(s) publique(s) (autorité judiciaire administrative) autre que Nous, Nos Prestataires et Nos Partenaires.
« Traitement de Données » ou « Traitement » : défini par la Loi Informatique et Libertés comme “toute opération ou tout ensemble d'opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction.”
« Vous », « Vos », « Votre », « Membre(s) », « Utilisateur(s) » désignent toute personne physique qui accède au Site ou utilise un de Nos Services régis par la présente Politique de protection des Données Personnelles et de la vie privée.
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1.2. Périmètre
1.2.1. Cadre juridique applicable
Les droits et garanties de Nos Utilisateurs et Membres régis par Notre Politique de protection des Données Personnelles et de la vie privée sont soumis à la loi française « Informatique & Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, transposant en droit français la Directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995, remplacée par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du Traitement des Données à Caractère Personnel et à la libre circulation de ces Données et de la vie privée et à la loi « pour la confiance dans l'économie numérique » (« LCEN ») n° 2004- 575 du 21 juin 2004 (article L. 33-4-1 du Code des postes et télécommunications et article L. 121-20-5 du Code de la consommation) intégrant en droit français la Directive 2000/31/CE du 8 juin 2000 sur le commerce électronique et la Directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 sur la Protection des Données Personnelles et de la vie privée dans les communications électroniques, modifiée par la Directive 2009/136/CE du 25 novembre 2009.
1.2.2. Périmètre de Notre Politique
Nous respectons les normes européennes et françaises les plus contraignantes de protection des Données Personnelles et de la vie privée. Pour toute question relative à la protection de vos données à caractère personnel, Vous pouvez contacter le Service client :
AGIC SAS
127 rue Amelot
75011 Paris
contact@euthena.com
Notre Politique de protection des Données Personnelles et de la vie privée Vous informe sur la façon dont Nous traitons, avec l’assistance de Nos Prestataires, Vos Données de Navigation et Vos Données Personnelles lorsque vous consultez ou utilisez Nos Sites ou Nos Services. La société amenée à traiter Vos Données Personnelles est la suivante :
AGIC SAS
127 rue Amelot
75011 Paris
RCS Paris 877725440
Notre Politique ne s'applique ni aux sites de Nos Partenaires, ni aux pratiques des sociétés Tierces, sous réserve de nos obligations légales communes.
2. QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ?
2.1. Quand et pourquoi recueillons-nous des informations à Votre sujet ?
Vous pouvez être amené(e) à nous confier des Données Personnelles que Nous saisissons, enregistrons et traitons lorsque Vous souscrivez à une lettre d’information, à l’un de Nos Services, à un abonnement, lorsque Vous effectuez un achat, lorsque Vous participez à un jeu, un concours, lorsque Vous répondez à un sondage, lorsque Vous transférez un lien ou un contenu de Nos Services à un ami, lorsque vous notez ou commentez sur un contenu de Nos Services, etc. Il arrive que certaines Données Personnelles soient obligatoires pour utiliser certains de Nos Services, notamment lors de la création de Votre compte client sur le Site. Dans ce cas, un astérisque marque les champs obligatoires à remplir.
2.2. Nous recueillons les Données personnelles que Vous Nous fournissez
Les Données Personnelles que Vous Nous fournissez peuvent inclure Vos nom et prénom, Votre adresse e-mail, Votre login et Votre mot de passe personnels et confidentiels, Votre pseudonyme ou un code personnel attaché à Votre compte d’Utilisateur, Votre numéro de téléphone fixe, mobile ou de fax, Votre adresse postale, Votre âge ou Votre sexe, Vos coordonnées bancaires, des informations que Vous avez fournies sur Votre apparence physique, Vos photographies ou Vidéos, Vos valeurs personnelles, Vos centres d’intérêts culturels et de loisirs et Votre utilisation des Services.
2.2.1. Création de Votre compte client
Lors de la création de Votre compte client, destiné à vous connecter à la boutique en ligne, nous créons un accès direct aux Données de base enregistrées chez nous, protégé par un mot de passe. Vous pouvez notamment consulter les Données relatives aux commandes passées, en cours ou récemment envoyées ou gérer vos Données Personnelles et la newsletter.
Les Données suivantes sont impérativement collectées lors de la création de Votre compte client : Votre adresse électronique, Votre mot de passe, Votre sexe, Votre prénom, Votre nom, Votre date de naissance, Votre consentement à la Politique de protection des Données et le cas échéant, votre numéro de fidélité.
Les informations suivantes sont également susceptibles d’être collectés afin de compléter Votre compte client : Votre pseudonyme, Votre numéro de téléphone fixe, mobile ou fax, Votre adresse postale, ou encore Votre consentement à l’inscription à Notre newsletter par cochage de cases.
Les Données à Caractère Personnel que Vous nous communiquez Nous permettent d’honorer les commandes que Vous effectuez à travers Votre compte client, de communiquer avec Vous concernant Vos commandes, certains produits ou actions marketing, et de Vous suggérer des produits susceptibles de Vous intéresser. Ces Traitements de Données ont ainsi pour fondement l’intérêt légitime au sens du point 1.f de l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et l’exécution de nos obligations contractuelles au sens du point 1.b) du même article.
2.2.2. Lorsque Vous passez une commande à partir de Votre compte client sur euthena.com.
Lors de la passation d’une commande, Nous avons besoin de Votre nom, de Votre prénom, et de Votre adresse. Nous avons besoin de Votre adresse électronique ou de Votre numéro de téléphone afin de confirmer la réception de Votre commande et son expédition, et éventuellement en cas de réclamation de Votre part. Ce Traitement de Données est ainsi réalisé afin d’exécuter Nos obligations contractuelles conformément au point 1.b) de l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
2.2.3. Utilisation de Vos données à des fins publicitaires
Si vous y avez consenti, Nous utilisons Vos données pour communiquer avec Vous afin de vous suggérer des produits susceptibles de Vous intéresser et de vous informer des nouveautés, des évènements en magasin et actions marketing. Nous utilisons pour cela Votre adresse électronique et numéro de téléphone le cas échéant, l’historique de Vos commandes, ainsi que les Données de Navigation de Votre Terminal décrites ici.
Vous pouvez également recevoir une newsletter sur votre adresse électronique, Vous informant de l’actualité et des offres euthena.com ou des sites d'AGIC SAS, après avoir indiqué, en qualité de détenteur de l’adresse électronique, que vous confirmez consentir à la réception de la newsletter.
Ce Traitement est réalisé sur la base de Votre consentement, conformément au point 1.a) de l’Article 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos Données à Caractère Personnel à des fins publicitaires en tout ou partie, comprenant ou non la newsletter. Vous pouvez à ce titre contacter le Service clients contact@euthena.com, ou cliquer sur les liens prévus à cet effet dans chaque envoi de Notre part.
Vous êtes également informé de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » (https://conso.bloctel.fr/).
2.2.4. Jeux-concours
Si vous y avez consenti, Nous utilisons Vos données afin de Vous informer du déroulement de jeux-concours et pour communiquer avec Vous dans le cadre de Votre participation, notamment dans le cas où Vous gagnez. Nous utilisons pour cela votre adresse électronique, votre numéro de téléphone le cas échéant, l’historique de Vos commandes, ainsi que les Données de Navigation de Votre Terminal décrites ici.
Ce Traitement est réalisé sur la base de Votre consentement, conformément au point 1.a) de l’Article 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos Données à Caractère Personnel dans le cadre des jeux-concours. Vous pouvez à ce titre contacter le Service clients contact@euthena.com.
Vous êtes également informé de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » (https://conso.bloctel.fr/).
2.2.5. Bandeau publicitaire
Les Données de Navigation de Votre Terminal décrites ici, collectées lors de Votre visite, après recueil de Votre consentement, Nous sont utiles pour afficher des bandeaux publicitaires, qui sont activés sur des sites tiers, par l’intermédiaire de cookies ou pixels. Notre objectif est de Vous permettre de bénéficier d’offres publicitaires plus adaptées à Vos attentes. Vous rencontrerez ainsi des bandeaux publicitaires contenant des produits que Vous avez consultés sur notre Site ou produits similaires (retargeting). Dans cette optique, seules les données pseudonymes sont utilisées.
Ce Traitement est réalisé sur la base de Votre consentement, et de Notre intérêt légitime à le réaliser, conformément aux points 1.a) et 1.f) de l’Article 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
Pour plus d'informations sur les cookies, Vous pouvez vous reporter ici.
2.2.6. Etudes et analyses statistiques sur le marché et sur l’opinion de Nos clients
Nous utilisons Vos Données à Caractère Personnel dans le cadre d’études de marchés et d’opinion réalisées afin de perfectionner Nos offres commerciales et Nos Services. Nous Vous contactons à cet effet via Votre adresse électronique ou numéro de téléphone le cas échéant, et recueillons, conservons et traitons les réponses que Vous Nous fournissez (âge, sexe, domicile, préférences littéraires, etc.).
Ce Traitement est réalisé sur la base de Notre intérêt légitime à le réaliser, conformément au point 1.f) de l’Article 6 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
Vous pouvez à tout moment Vous opposer à l’utilisation de Vos Données à Caractère Personnel dans le cadre de nos études de marché et d’opinions. Vous pouvez à ce titre contacter le Service client contact@euthena.com.
2.2.7. Listes de souhaits
Afin de Vous permettre de conserver et retrouver facilement Vos produits sur Votre compte client, le Site Vous propose d’enregistrer le lien ainsi que les informations des produits qui Vous intéressent.
Ces informations Vous sont accessibles une fois connecté à Votre espace client. Vous pouvez par conséquent à tout moment ajouter, actualiser ou supprimer les produits de Votre liste de souhait en accédant à Votre compte client.
2.2.8. Relance panier
Nous suivons les produits ajoutés à Votre panier lors d’une commande, afin de Vous envoyer une relance par mail quelques heures après abandon du panier en rappel, ce qui Vous permet de ne pas perdre Vos achats et de finaliser Votre commande.